商品评价、文章内容评价、留言在售后服务全过程中的起着重要性功效,顾客令人满意度和客户忠实度在很大水平上依靠于服务关键步骤的总体实行結果,职工的个人行为具体指导规则。例如凡科建网站在这层面就做得很好,凡科建网站它的商品评价、文章内容评价、留言板栏目都具有设定公布方法的工作能力。因此今日就共享1下有关凡科建网站的商品评价、文章内容评价、留言方法的实例教程吧。
1、怎样公布商品评价
针对商品评价,设定商品评价公布方法的部位以下图所示,其实不提议客户“全自动公布”商品的评价。
最先进到【网站后台管理-商品-作用设定-基本】中,打开商品评价,储存。
随后您能够进到【网站后台管理-商品-商品评价】中设定评价管理权限、商品评星、公布方法;打开商品评星后可完成5星好评。
勾选定评价,点一下右边的“公布评价”便可以在网站中公布评价;点一下“撤销公布”便可以掩藏掉。
2、怎样公布文章内容评价
针对文章内容评价,设定文章内容评价公布方法的部位以下图所示,其实不提议客户“全自动公布”文章内容的评价。
最先进到【网站后台管理-文章内容-作用设定】中,打开文章内容评价,储存。适用设定认证码防刷维护、评价管理权限、公布方法等。
-防刷维护:挑选“防刷维护”后,将关掉认证码并起动“智能化防刷”作用,客户在留言时不必须键入认证码便可进行留言,但如果5秒内留言超出10次,将全自动打开认证码,20分钟后修复一切正常。
假如设定了文章内容评价公布方法为“管理方法员审批”,您能够进到【网站后台管理-文章内容-文章内容评价】中,点一下评价前的“公布评价按钮”便可以在网站中公布评价;点一下“撤销公布”便可以掩藏掉。
3、怎样公布留言
针对留言板栏目地留言作用,设定公布的部位以下,其实不提议客户“全自动公布”留言。
进到【网站后台管理-留言-作用设定】中,可设定留言公布方法、打开认证码防刷维护。
随后进到【网站后台管理-留言-管理方法留言】中,勾选留言,点一下“公布留言”按钮便可以在网站中公布评价;点一下“撤销留言”便可以掩藏掉。